Politique de retour d’œuvres d’arts

 

La Panthère Blanche JP est soucieuse de la satisfaction de ses clients et c’est pourquoi elle offre la possibilité de retourner une œuvre sous certaines conditions :

 

• L’acheteur as sept jours à compter du jour où il a reçu l’œuvre originale pour faire part à La Panthère Blanche JP de son intention de la retourner en écrivant au jessie.mysteryvalley@gmail.com

• L’œuvre doit être retournée dans l’emballage dans laquelle elle est arrivée ou si l’acheteur n’a plus cet emballage, il est de sa responsabilité de se procurer l’emballage nécessaire au transport de l’œuvre sécuritaire. (Valable autant pour les œuvres livrées que ramassée en atelier).

• Si l’œuvre est endommagée lors du transport, en plus des sept jours pour faire pars à La Panthère Blanche JP de son intention de retour, l’acheteur doit prendre une photo de l’œuvre endommagée qu’il devra fournir lorsqu’il communiquera au jessie.mysteryvalley@gmail.com.

• Les frais de livraisons et de manutentions ne sont pas remboursables et sont sous la responsabilité de l’acheteur (sauf en cas de bris de l’œuvre pendant le transport)  

• La Panthère Blanche JP ne prend pas en charge les retours des reproductions produites par Pictorem. Voir leur politique de retour au https://www.pictorem.com/fr/quality.html

• Les retours ne s’appliquent pas sur les œuvres portants la mention « Vente finale »

• Dès le moment où l’acheteur as fait part de son intention de retourner une œuvre, il est responsable de la faire réacheminer au 142 rue Church, Cowansville, Québec, Canada, J2K 1V1.

• Le remboursement de l’œuvre est effectué après réception de celle-ci à l’atelier de La Panthère Blanche JP dans les cinq jours ouvrables et est fait dans le même mode de paiement utilisé par l’acheteur pour acquérir l’œuvre.